超市使用商城及會員管理系統(tǒng)后，會員都能享受統(tǒng)一的會員權(quán)利和促銷互動(dòng)。在系統(tǒng)中，會員都擁有屬于自己的個(gè)人中心，線上下單可選擇線下自提或寄送回家的服務(wù)進(jìn)一步提升了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

商家可以給會員添加標(biāo)簽，進(jìn)行分組管理，制定有針對性的精準(zhǔn)營銷策略。同時(shí)，根據(jù)會員個(gè)體需求差異，針對單一會員的會員購物習(xí)慣與喜好，可以開展個(gè)性化營銷，從細(xì)節(jié)方面提升會員的消費(fèi)體驗(yàn)，以此收獲顧客好感，建立店鋪與顧客之間牢固的情感聯(lián)系，培養(yǎng)會員消費(fèi)黏性與依賴性，使之成為具有高消費(fèi)頻次、高客單價(jià)的優(yōu)質(zhì)會員，持續(xù)為門店經(jīng)營貢獻(xiàn)業(yè)績。

超市營業(yè)中存在導(dǎo)購效率較低、商品信息獲取較為困難等問題，不僅影響了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，而且一定程度上降低了超市的銷售利潤。

小程序商城在線下銷售場景中，“店內(nèi)模式”可為用戶準(zhǔn)確定位門店內(nèi)的商品位置，快速實(shí)現(xiàn)線上買單?！熬€上配送模式”則能為用戶提供足不出戶的線上購物體驗(yàn)，提升了品牌的服務(wù)力。

總的來講，超市會員管理系統(tǒng)整合了線上線下會員資源，實(shí)現(xiàn)了全渠道會員管理。對消費(fèi)者而言，線下通過支付或活動(dòng)轉(zhuǎn)化到線上，一個(gè)賬號全渠道同步，滿足會員線上線下提升會員滿意度，促進(jìn)消費(fèi)。其次，線上新品發(fā)布、促銷信息直達(dá)終端，會員可在線上購買店鋪?zhàn)蕴幔部蓪?shí)體店線下使用線上優(yōu)惠券進(jìn)行消費(fèi)，提升會員消費(fèi)體驗(yàn)，增強(qiáng)粘性。