




















手機(jī)會員管理軟件客戶互動及時更貼心?
2022-07-13 來源:店盈易 點(diǎn)擊:商家門店經(jīng)營面臨的缺點(diǎn)就是:無法和顧客產(chǎn)生連接。那么傳統(tǒng)門店如何應(yīng)用會員管理軟件把門店和顧客產(chǎn)生連接呢?并借助會員管理軟件的力量對顧客進(jìn)行營銷活動的資源投入,這樣能夠產(chǎn)生更有利的利益與結(jié)果。
會員管理軟件極簡開單收銀,節(jié)省人力提升效率
在美發(fā)店,電子價目表方便發(fā)型師邊設(shè)計邊開單,掛單、取單、收銀支持PC、手機(jī)、平板全程無紙化操作,支持打折、優(yōu)惠券、積分、儲值等任意組合付,微信、支付寶、信用卡手機(jī)掃碼快速收銀,自動精準(zhǔn)記賬,人人可操作,無需專職前臺,財務(wù)清晰可控。
手機(jī)管理會員預(yù)約,讓會員享受到更加貼心的服務(wù)
門店在手機(jī)上就能夠查看相應(yīng)會員的資料檔案,比如說會員姓名,手機(jī)號,性別,過往消費(fèi)記錄,充值記錄,還有其他各種信息,在這樣的情況下,門店對會員有足夠的了解,就可以利用會員的需求和心理,促使他們進(jìn)行二次消費(fèi),而同樣的,在公眾號或者小程序上,會員可以提前預(yù)約,預(yù)約服務(wù)、照相等項目,而門店這邊看到預(yù)約記錄之后,就可以提前做好準(zhǔn)備,讓會員享受到更加貼心的服務(wù)。
線下推廣、短信營銷以及微信營銷, 優(yōu)惠券的推廣方式也變得多樣化
在會員管理軟件后臺,商家制作設(shè)置電子優(yōu)惠券,針對線下推廣可打印紙質(zhì)優(yōu)惠券,由員工發(fā)放至到店客戶;線上推廣則由短信或微信發(fā)送至?xí)T手機(jī),避免損壞丟失,使用方便快捷。比較于線下推廣,電子優(yōu)惠券到達(dá)率高、發(fā)送時間短、成本低效率高,逐漸代替紙質(zhì)券,作為會員營銷常用的營銷方式。
店盈易會員管理軟件提供增值服務(wù)。為了滿足不同會員的不同需求,可以定制化的提供一些增值服務(wù)。例如,零售商可以提供送貨上門、免費(fèi)安裝等服務(wù)。足療、桑拿店,您可以為會員提供額外的時間或添加項目服務(wù)。在化妝品行業(yè),會員可以優(yōu)先提貨、試用新品等服務(wù)等。
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