




















母嬰店會(huì)員管理系統(tǒng)有哪些客戶消費(fèi)管理方案?
2020-04-20 來源:店盈易 點(diǎn)擊:
1、快速掌握消費(fèi)者的第一手資料,當(dāng)客戶第一次來消費(fèi)的時(shí)候,就可以在系統(tǒng)中記錄下來客戶的信息,為客戶建立一個(gè)卡號(hào),積累積分,告訴當(dāng)客戶到了一定的積分的時(shí)候,可以為客戶免費(fèi)辦會(huì)員卡或者打折活動(dòng),這樣自然可以吸引客戶下一次前來消費(fèi)。
2、加強(qiáng)商家與會(huì)員之間互動(dòng)交流,起到推廣產(chǎn)品作用,可以讓會(huì)員感受到有什么優(yōu)惠活動(dòng)都會(huì)記得短信提醒,可以再購買的時(shí)候打折,增強(qiáng)兩者之間的信任感。
3、提高新產(chǎn)品開發(fā)能力和服務(wù)能力。比如節(jié)假日的時(shí)候或者購買物品之后,會(huì)有短信通知,謝謝惠顧、歡迎下次再來,節(jié)日快樂之類的,可以提升服務(wù)質(zhì)量,帶來更多的客戶。
4、留住回頭客,維護(hù)新客戶。留住老客戶很重要,因?yàn)楹芏嗫诒际强坷峡蛻羧バ麄鞯模?dāng)服務(wù)好產(chǎn)品好的時(shí)候,在和朋友一起聊天的時(shí)候會(huì)談到哪家店什么什么好,這樣一來可以不斷的帶來新的客戶,這個(gè)時(shí)候會(huì)員管理軟件起到的作用就相當(dāng)大了,可以記錄更多的客戶信息,統(tǒng)計(jì)客戶消費(fèi)數(shù)量等。
店盈易母嬰店會(huì)員消費(fèi)積分系統(tǒng)的應(yīng)用,我們應(yīng)該從一個(gè)商家的角度去理解,其中最直接的就是,如何與客戶進(jìn)行互動(dòng)。商家與客戶有互動(dòng)的多渠道,也能獲得更多的客戶反饋,更多的數(shù)據(jù)。通過互動(dòng),商家可以給客戶新的想法,讓客戶保持長(zhǎng)期良好的印象。
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